WhatsApp je uvijek bio prilično jednostavan. Njegov jednostavan interfejs i lakoća korištenja pomogli su mu da brzo postane najpopularnija aplikacija za čet u Africi, Južnoj Aziji i Latinskoj Americi gdje je pristup internetu ili ograničen ili previše skup da bi podržao neke “teže” aplikacije. Ova tržišta upravo oblikuju strategiju WhatsAppa, a njegova taktika je mnogo drugačija od one kojom se rukovodi Facebook.
Facebook je još 2014. godine kupio WhatsApp za 19 milijardi dolara, a prošli vikend ta aplikacija je zabilježlia milijardu i po aktivnih korisnika mjesečno i preko 60 milijardi poruka svakodnevno. WhatsApp takođe sadrži popularne “storije”, koji su popularniji nego oni na Facebooku, Instagramu ili Snepčetu.
Zanimljivo je da je većina inovacija koje WhatsApp uvodi spora i dosadna. A čini se da im inovacije nijesu ni prioritet.
Upravo se u tome krije tajna uspjeha posebno na tržištima u razvoju (Afrika i Južna Azija). WhatsApp je iz tih razloga i postao popularan, jer je došao do miliona ljudi.
Ovaj potencijal prepoznaju i mala poslovanja u navedenim oblastima, a WhatsApp je čak saopštio da je 80 posto malih preduzeća u Indiji i u Brazilu već koristilo usluge aplikacije za čet da poboljšaju svoje poslovanje. Kompanija je zato stavila WhatsApp Business app na Android platformi.
Nema sumnje da je u DNK Facebook oglašavanje. Ali, WhatsApp je odlučio da gradi uspjeh na drugačiji način – upravo zato što je digitalno oglašavanje manje profitabilno na tržištima u razvoju.
Sa toliko aktivnih korisnika, lokalna preduzeća će kad tad poželjeti da svoje usluge digitalizuju (plaćanja, naručivanja…). To će se odvijati sporo, ali će se desiti i Whats App to zna.
