U instituciji ombudsmana za zaštitu potrošača BiH kazali su za „Dnevni avaz“ da ministarstva financija, agencije za bankarstvo i Centralna banka BiH moraju preuzeti aktivniju ulogu u posredovanju između banaka i korisnika kredita u švicarskim francima u pronalaženju hitnog rješenja.
Ono, kako kažu, mora biti prihvatljivo za potrošače u smislu raspodjele tereta, rizika i odgovornosti za novonastalu situaciju.