Tokom ljeta Sarajlije se najviše žale na preduzeće "Vodovod i kanalizacija" jer imaju problem s redukcijama vode, kvarovima na mreži, na gradskim ulicama... To je trenutno, uz gradskih saobraćaj, jedan od najvećih komunalnih problema građana, a s obzirom na to da je grijna sezona završena u aprilu i da "Toplane" do oktobra nemaju žalbi na loše grijanje.

Drugi lokal

Iako je odmah po dolasku u direktorsku fotelju Nezir Hadžić (SDA) pozvao Sarajlije da nadležnim službama prijavljuju kvarove u svojim naseljima, građani koji se odluče na taj korak trebaju se naoružati strpljenjem, jer će im itekako trebati.

U to smo se i sami uvjerili, jer su naše ekipe nekoliko dana pokušavale prijaviti kvarove na mreži u više ulica. Skoro svaki put kada smo zvali, ili nam se nisu javljali ili su preusmjeravali pozive.  

Naše istraživanje počeli smo još u petak, kada smo u nekoliko navrata pokušali prijaviti kvar u naselju Grbavica. Međutim, osim uposlenika centrale, taj dan iz nadležne službe nikoga nismo mogli dobiti!?

Uzalud je zvati brojeve koji se nalaze na internet-stranici ViK-a

Zato smo i jučerašnji dan iskoristili da provjerimo kako rade dežurni centri u ViK-u te na koji način građani mogu doprinijeti da se njihovi problemi riješe.

Oko 11 sati pozvali smo broj 033/237-655 na koji se može prijaviti kvar na vodovodnoj mreži. Nakon što smo pojasnili uposlenici šta nam treba, bez riječi nas prespaja na drugi lokal, gdje se javlja druga uposlenica. Kad je zapisala ulicu u kojoj smo prijavili kvar na vodovodnoj mreži, na pitanje kad bi ekipa mogla izaći na teren, odgovora nam da je ona dužna primiti poziv i uputiti ekipu da označi gdje je kvar, a da je druga služba zadužena za izlazak na teren.

Pokušati kasnije

Nekoliko sati kasnije, tačnije oko 15.35 sati, kada se bliži kraj radnog vremena u ViK-u, pozvali smo centralu pogona “Vodovoda” na broj 033/237-655 da prijavimo kvar u ulici Braće Begić, u kojoj, inače, voda curi već mjesecima. Međutim, nakon tri neuspjela pokušaja da nas spoji s nadležnim službama, uposlenica nam je rekla da pokušamo kasnije.

U kantonalnom preduzeću ViK, a slično je i u ostalim komunalnim firmama, svih desetak puta, koliko smo ih zvali, prema građanima ponašaju vrlo neprofesionalno i bez svijesti o tome da razgovaraju s klijentima od kojih primaju plaću.

 Loše stanje s vodom u Rosuljama

S obzirom na to da nismo imali puno sreće s prijavljivanjem kvarova, odlučili smo provjeriti zašto tokom dana nestaje vode i zašto je ona mutna u naselju Rosulje u Vogošći.

- Loše stanje je krivac zbog toga što nemate vode. Filter u Vogošći ne radi. Voda se šalje na postrojenje Betanije, odatle prema gradu i dalje. Loše je stanje u posljednjih nekoliko dana - kazao nam je radnik ViK-a.
Naravno, to niko neće uzeti u obzir prilikom isporuke računa građanima.