Vlasnici pametnih telefona sve manje koriste svoje uređaje za pozive, komunikacija se sve više odvija putem aplikacija kao što je Whatsapp, Viber ili Skype.
Prema podacima agencije Deloitte, više od četvrtine korisnika telefona, odnosno 26 posto, umjesto poziva biraju neke druge načine za kontakt s prijateljima i porodicom.
“Telefonske razgovore s prijateljima i obitelji korisnici su zamijenili kontaktiranjem putem društvenih mreža, ali i aplikacija. Danas je također moguće naručiti taksi, dogovoriti sastanak, plaćati račune, obavljati bankovne transfere i slično”, navodi se u izvještaju agencije Deloitte.
Broj korisnika kojima telefonski pozivi nisu prioritet konstantno se povećava, u zemljama u razvoju taj se postotak popeo na 20 posto.
