Ugledni psihoterapeut i bračni savjetnik Mel Švarc, u svojoj dugogodišnjoj karijeri vidio je mnogo brakova koji se raspadaju zbog svađe, nerazumijevanja i odsustva slušanja.
Ipak, uspio je da pronađe formulu koja može da pomiri i najljuće argumente.
"Da li možete da nađete i najmanji procenat sa kojim biste se složili od onoga što vaša supruga govori? Hajde da potražimo samo 5 odsto onoga što možete da priznate, i da privremeno odbacite 95 odsto onoga za šta ste uvjereni da griješi."
To je bio Švarcov prijedlog supružnicima, nazovimo ih Džon i Barbara (prava imena nije dozvoljeno objavljivati). Švarc, na sajtu Psychology Today, dalje kaže da je objasnio Džonu da nije trebalo da osjeća krivicu niti da se predaje, cilj je jednostavno bio da se uspostavi brz odnos, tako da su mogli da čuju jedno drugo. Iako se ne slažete sa većinom onoga što čujete od druge osobe, možete da pronađete makar i najmanji dio onoga sa čim se slažete. Mi to najčešće sklanjamo u stranu, ako ne i ignorišemo, jer smo fokusirani na "bitku između dobra i zla".
Naše misli su u potrazi da pobiju prije nego da potvrde, da pobijede prije nego da razumiju. Iako kažemo da nam je stalo do onog drugog ne ponašamo se ljubazno. Ako se oslobodimo tog suludog cilja da pobijedimo u svakoj argumentaciji i pokušamo da pronađemo nešto sa čim se slažemo, rezultati mogu da budu zapanjujući. Na kraju krajeva, ako treba da "pobijedite" to znači da druga osoba mora da "izgubi".
Šta mislite, kako to djeluje na odnose? Jednom kada "suprotna" strana osjeti da je čujete, razumijete i da postoji nešto sa čim se slažete, on ili ona će biti voljnija da vas sasluša. Vrijeme je bitno. Ne možete da kažete: Da, ali..." To je proces poništavanja. Umjesto toga, potvrdite nešto, zastanite, i neka pomirljiv duh ispuni prostor koji bi inače bio okupiran bučnim argumentima koji idu s jedne strane ka drugoj.
Taj pomak postaje plodno tlo za smislenu komunikaciju i konstruktivnu razmjenu. To što potvrđujete 5 odsto nikako ne znači da treba da napustite svoju poziciju u vezi sa 95 odsto sa kojim se ne slažete.
Vi ste jednostavno postavili temelje za druge da se uključe u ono što vi imate da kažete. Ovo pravilo, ili bolje reći proces, omogućava da zaustavi našu reaktivnu prirodu i da se okrenemo ka drugima, i pokažemo da nam je stalo.
